4月18日，作為新奢純電汽車科技品牌smart的首款煥新力作，全新smart精靈1終于揭開神秘面紗，于德國柏林完成全球首秀。4月25日，這款備受矚目的“明日都市密友”即將在國內呈現亞洲上市線上發布會。同時，smart在中國市場攜手合作伙伴，正穩步推進全國近150家獨立銷售服務網點建設。

去年4月，在創新的D2C直銷代理商業模式中，smart正式公布將在華采用“用戶中心，數字驅動”D2C直銷代理商業模式，用戶體驗作為業務核心，并采用一系列數字化技術手段提升整體運營效率。

在此模式下，區別于傳統經銷商合作模式，smart品牌將掌握銷售權、自持車輛庫存，確保統一、透明、穩定的價格體系，并直接為用戶提供車輛交付服務。合作伙伴只需輕量化投入，負責為用戶提供銷售體驗和售后服務。該企業還將承擔品牌營銷和用戶發展的主要責任，合作伙伴可以將更多精力用于服務質量提升，從而實現品牌、合作伙伴、消費者三方共贏。

線上線下快速布局

作為線上用戶觸點的一部分，smart打造了全場景功能集成的超級APPsmart汽車，搭建起由官方小程序、網站和APP構成的用戶數字生態系統。同時，smart官方線上商城也將于近日正式上線，為廣大用戶帶來便捷的線上一站式選車、購車體驗。

在線下，smart攜手合作伙伴構建起由旗艦中心、商超展廳、服務站、服務中心構成的多層級銷售服務網絡，與數字生態無縫聯接。預計2022年內，近150家獨立銷售服務網點將逐步鋪開，覆蓋超過40座一線、新一線及二線城市。其中，6家風格主題各異卻同具新奢格調的smart旗艦中心將在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都正式開業。

攜手共創多方共贏

心向者同，攜行者遠。smart品牌在華合作伙伴包括利星行汽車、永達集團、建發集團、吉天夏控股等。這些業內知名企業在中國汽車流通行業深耕多年，不僅在服務當地用戶方面積累了豐富經驗和良好商譽，對于探索未來創新商業模式、提升用戶服務體驗方面更與smart品牌抱有同樣熱忱。在D2C直銷代理商業模式下，合作伙伴可將更多精力用于服務質量提升，從而實現品牌、合作伙伴、用戶三方共贏。

隨著D2C直銷代理商業網絡在華快速成型，全新smart精靈1即將正式上市，smart品牌已進入全速發展階段。未來，smart品牌不僅將攜手更多杰出合作伙伴，持續推進全國銷售服務網點建設，更將攜手用戶共創，一起讓明天更“smart”點。

(記者 張雨)

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