2019年,濟南市民張女士(化姓)給孩子在歷城區華福國際的禹翼跆拳道俱樂部報名了跆拳道課,每年學費2600元。但當孩子考出中國跆拳道協會的級位證書后,她卻發現這些證書竟在中國跆拳道協會官網上查不到。當她找到跆拳道館要求換證時,跆拳道館卻在今年3月關門了。這證書到底是真是假?
等級證書真假難辨
張女士家住歷城區北全福,有一個10歲的兒子。2019年9月,孩子放暑假期間,在禹翼跆拳道俱樂部學習跆拳道。“一年學費2600元,每周上一次課。”張女士說,跆拳道有11個等級,孩子每學三四個月,跆拳道館就會組織考級,考級要另收費,通過后就能拿到中國跆拳道協會的級位證書。在一年多的時間里,孩子陸續考了五個跆拳道級位證書,但去年年底她老公無意中發現,孩子的級位證書竟然在中國跆拳道協會官網上查不到。
張女士懷疑級位證書有問題,她當時找到了禹翼跆拳道俱樂部,道館解釋說是新證和舊證的區別,會幫她更換。但是還沒等到更換證書,道館就關門了。“今年3月孩子快開學時,道館教練說他們退租了,要暫時關閉華福國際這個道館。問證書的事,他說把我們這批學員轉到總館以后,兩個月內給辦出新證。”
不過,兩個多月時間過去了,道館并未如約更換新證。張女士只好找到了禹翼跆拳道總館詢問,但總館稱華福國際的禹翼跆拳道館2017年就獨立承包了,級位證書也是他們獨立發放的。隨后,張女士聯系到禹翼跆拳道華福國際校區的負責人,該負責人因不滿張女士的老公向其他家長透露道館證書有問題,稱心情好了再給她辦新證,隨后掛斷了電話。
涉事道館人去樓空
5月10日下午,齊魯晚報·齊魯壹點記者來到位于北園大街華福國際的禹翼跆拳道俱樂部。不過,道館已人去樓空。隨后,記者又來到禹翼跆拳道柳云校區,張女士稱這里是禹翼跆拳道的總館。不過,據該校區的一名負責人稱,他們和華福國際校區以前確實是一起的,不過2017年就已分開了,各自獨立經營,他們并非是總館。雙方的營業執照也不一樣,他們是禹翼健身中心,而華福國際校區一直沒有辦理營業執照,“屬于無證經營”。
對于家長提到證書的問題,該負責人表示,他們校區確實是中國跆拳道協會的授權單位,所有級位證書都是從中國跆拳道協會辦理的。雖然跆拳道級位證書有舊證和新證之分,但不管是舊證還是新證,編號都可以在中國跆拳道協會官網上查詢到。如果查不到編號,最好還是找華福國際校區的負責人。
根據張女士提供的聯系方式,記者嘗試聯系禹翼跆拳道俱樂部華福國際校區的負責人,但撥通后對方稱記者打錯了,隨后掛斷電話。
“官網”竟是商業網站
根據張女士提供的由禹翼跆拳道俱樂部華福國際校區發放的跆拳道級位證書,齊魯晚報·齊魯壹點記者看到,該證書為豎式證書,證書上方寫著“中國跆拳道協會級位證書”字樣和等級,中間有證書編號和學員姓名,下方有考試官名字和日期,右下角有中國跆拳道協會的公章。另外,證書最下方還印有防偽二維碼和“中國跆拳道協會官方網站”的字樣。
不過,記者注意到,張女士的證書上“中國跆拳道協會官方網站”網址為www.chntkd.org.cn,而真正的中國跆拳道協會官方網站的網址卻是www.taekwondo.org.cn。記者登錄了中國跆拳道協會的官方網站,在認證查詢一欄中的舊版級位證書查詢和新版級位證書查詢中分別輸入了張女士兒子所考取的跆拳道證書編號,均顯示“暫無相關信息”。
隨后,記者用手機掃描了張女士所提供的證書上的防偽二維碼后,出來一個名為“中國跆拳道協會個人會員證書查詢系統”的頁面,記者輸入張女士孩子的跆拳道證書編號后,確實能查到級位編號、持有者姓名、考官編號和通過時間等信息。不過,按照證書上所標注的“中國跆拳道協會官方網站”的網址,打開后卻是一個名為“道通天下”的商業網站。記者掃描網站“關注我們”所留的二維碼后,發現是一個名為“中跆新網”的微信公眾號,其賬號主體為北京星光天下文化傳媒有限公司。
北京星光天下:
已不再和中國跆協合作
5月17日,齊魯晚報·齊魯壹點記者聯系到北京星光天下文化傳媒有限公司。一名工作人員表示,“道通天下”網站確實是他們公司的,他們之前曾和中國跆拳道協會合作過,但2019年級位證書改版后,雙方就不再合作了,他們也不再發放中國跆拳道協會的級位證書。不過,他們2019年以前發放的證書數據已提交給中國跆拳道協會,所以這些證書還是都能在官網上查到。
隨后,記者向工作人員描述了張女士的兒子所考取的三張中國跆拳道協會級位證書,證書既有2019年的,還有2020年7月的。工作人員表示,2020年的證書肯定不對,因為他們自2019年起就不再和中國跆拳道協會合作了,不可能有2020年的證書。
中國跆拳道協會:
官網查不到證書就是偽造
就張女士遭遇的情況,5月17日下午,齊魯晚報·齊魯壹點記者也聯系到了中國跆拳道協會會員部。一名工作人員表示,如果學員拿到的級位證書上印有中國跆拳道協會的字樣和公章,以他們官方網站的查詢結果為準。
“市場上有很多道館,冒用我們的證書頒發給學員,實際上和中國跆協是沒有關系的。他們偽造我們紙質版的證書很容易,但系統是沒法偽造的,所以我們是以官網查詢為準。如果孩子拿到的級位證書,通過證書編號在我們官網查詢不到,基本就屬于涉嫌偽造我們的級位證書了。”
律師:
道館涉嫌虛假宣傳和欺詐
此前,禹翼跆拳道柳云校區的工作人員稱,禹翼跆拳道俱樂部華福國際校區沒有辦理營業執照,疑屬“無照經營”。為了解更多情況,齊魯晚報·齊魯壹點記者致電歷城區市場監管局。
據工作人員介紹,接到第一個市民投訴時,他們就安排了工作人員到現場,但涉事跆拳道館已經關門不再經營了。后來他們聯系上了禹翼跆拳道館的負責人,負責人稱他們安排了一個專門的工作人員在處理退費問題,但消費者卻稱退費不順利,雙方說法對不起來。“我們沒法取得第一手證據資料的情況,還真沒法給它定性。”工作人員表示。
山東爭渡律師事務所律師黃西文表示,如果跆拳道館以前明知道自己沒有發證的資質,或者發出的證書不被相關協會所承認,這種行為一方面涉嫌虛假宣傳,違反了《消費者權益保護法》,另一方面道館利用虛假證書和編號欺騙了消費者,也涉嫌欺詐,相關主管部門可以對其進行處罰,但由于已經關門了,消費者只能找道館的直接責任人,要求其承擔違約或賠償責任,也可以直接走法律途徑起訴。
營業執照公示信息