7 月 9 日,上海迪士尼樂園公布了票務調整方案,各級門票均有不同程度漲價,最貴的 " 特別高峰日票 " 漲至 769 元。
" 常規日 " 門票:由 399 元漲至 435 元,涵蓋大部分平日和部分周末;
" 特別常規日 " 門票:由 499 元漲至 546 元,涵蓋部分周末和部分平日;
" 高峰日 " 門票:由 599 元漲至 659 元,涵蓋夏季大部分日期、部分中國法定節假日放假和調休期間及其前后部分日期、國際性節日慶祝期間、樂園特別活動日以及其他客流高峰日;
" 特別高峰日 " 門票:由 699 元漲至 769 元,涵蓋部分中國法定節假日放假和調休期間、樂園特別活動日以及夏季部分日期。
新的票務方案將于明年 1 月 9 日起施行,在那之前,迪士尼樂園將繼續采用現有票務方案。
不過,迪士尼樂園三種年卡并未漲價,使用年卡被認為是游玩迪士尼性價比最高的方式之一。
不過,迪士尼漲價引起了不少網友議論。不少網友認為,迪士尼樂園的門票并不值769元。
網友對迪士尼的 " 排隊問題 " 也有意見。
門票表可以看出,越是人流量大的節日,迪士尼的門票越貴。但實際上游客數量過多會導致游園體驗差,甚至排隊的時間長于體驗的時間。
當門票漲至 769 元,迪士尼卻不能控制好客流量,對用戶來說是一件性價比不高的事。
此外,ZAKER 新聞注意到,目前黑貓投訴上迪士尼樂園相關的投訴數量為 266 件,主要集中于 " 無法退票 "。不少消費者投訴稱,因不能如期如愿,但卻退不了票。
去年疫情期間,上海迪士尼曾臨時調整票務政策,已購票的游客能將門票改期至未來六個月內的任意日期。未來六個月內無法到訪的游客,可辦理退款。
不少迪士尼樂園愛好者稱迪士尼為 " 世界上最快樂的地方 "。多年來,迪士尼憑借其米老鼠、白雪公主等 IP 俘獲了不少消費者的青睞。ZAKER 新聞注意到,小紅書上關于上海迪士尼的筆記超過了 97 萬條。
而不久前上海迪士尼五周年時,迪士尼透露,期間內以迪士尼為核心的上海國際旅游度假區累計接待游客超過 8300 萬人次,實現旅游收入超 400 億元。
而這五年,迪士尼售出超 577 萬個毛絨玩具,相當于每 4 個上海居民中的 1 個,就有至少 1 個迪士尼售出的毛絨玩具。
而由于疫情,中國消費者方便選擇的另一家迪士尼樂園——香港迪士尼樂園虧損近 27 億,連續六年虧損。
不過,上海迪士尼樂園最大的競爭對手北京環球影城將在今年內營業,作為北方唯一能選擇的大型游樂園,環球影城正式營業勢必對上海迪士尼的客流量造成影響。
此外,環球影城的潛在消費者范圍大于迪士尼。從迪士尼和環球影城的 IP 來看,迪士尼對于女性消費者和兒童的吸引力較大,環球影城除了擁有影迷作為其潛在消費者,還更容易吸引男性消費者。
不過,上海迪士尼和北京環球影城都要面對的一個問題是,和兩者的 IP 共同成長的是八零后和九零后人群,如何培養新的消費群體,俘獲零零后和一零后的芳心,是擺在雙方面前的難題。