每年歲末年初,都是保險業(yè)“開門紅”營銷旺季。2020年保險開門紅主力產(chǎn)品依然采用“年金險+萬能險”的雙主險組合產(chǎn)品模式,重疾險等保障型產(chǎn)品也是今年亮點。此外,多家中小保險公司均推出了開門紅核保寬松政策,主要針對的是有小毛小病的非標準體投保用戶。
當然,隨著保險姓保的監(jiān)管不斷強化,開門紅打法也在改變,險企更加注重保障型和理財型產(chǎn)品的平衡。部分頭部險企對于開門紅的態(tài)度逐漸淡化,傾向全年保費均衡增長策略。
戰(zhàn)略各有側(cè)重
理財與保障相結(jié)合
“開門紅”是保險行業(yè)特有的一個銷售節(jié)點,這一階段業(yè)務(wù)通常占保險公司全年新業(yè)務(wù)保費30%至40%以上,因此保險業(yè)有開門紅則全年紅的說法。從時間上看,“開門紅”并未約定具體的起始點,但按照往年情況,險企一般集中發(fā)力時間點在10月底至次年2月。2020年保險“開門紅”,部分險企同時推出理財和保障型產(chǎn)品,讓保險回歸保障本源,也有險企仍保持多年“開門紅”傳統(tǒng),主打理財型產(chǎn)品。
中國人壽,2019年10月初便開始推出“開門紅”產(chǎn)品,主打年金保險和終身壽險。在發(fā)布的兩款產(chǎn)品中分別增加了生存險,年金多次領(lǐng)取、滿期領(lǐng)取早、可與萬能險組合優(yōu)勢和包括重疾險、健康險在內(nèi)的保障性產(chǎn)品。
中華人壽北京分公司2020開年推出兩款明星產(chǎn)品,“中華福卓越版重疾險”和“中華福多多終身壽險”。“中華福卓越版重疾險”有兩大優(yōu)勢。首先,重疾不分組。40種輕癥、20種中癥、100種重癥不分組,帶有惡性腫瘤關(guān)愛金。其次,可多次賠付。該產(chǎn)品自帶保費豁免,保障杠桿高,輕癥最高賠付三次,中癥最高賠付三次,重疾最高可賠付保額200%。
“中華福多多終身壽險”是中華人壽根據(jù)高端客戶需求推出的一款長期保障型產(chǎn)品,注重財富積累與傳承。該產(chǎn)品從第二個保單年度起保額以每年3.5 %遞增,實現(xiàn)價值穩(wěn)定增長,滿足不同人生階段的財務(wù)規(guī)劃,符合客戶需求。
為迎接2020年,在眾多險企中,陽光人壽獨辟蹊徑,將產(chǎn)品定位鎖定于客戶對個人身價及財富守護與傳承的需求上。基于此,陽光人壽“陽光升”終身壽險應(yīng)運而生。“陽光升”具有現(xiàn)價高和領(lǐng)取方式靈活的特點。由于現(xiàn)金價值高,客戶可通過保單貸款的方式來獲得現(xiàn)金,最高可以貸出保險合同當時現(xiàn)金價值的80%。這個方式可幫助客戶解決流動性問題。作為一款終身壽險,這款產(chǎn)品還具備財富傳承的功能。同時,該產(chǎn)品具備權(quán)益清晰的獨特優(yōu)勢,充分滿足高端客戶在資產(chǎn)安全傳承方面的需求,定向傳承權(quán)責清晰,受法律保護。
新華保險在2019年11月份,啟動2020年業(yè)務(wù)大會,把年金險和健康險兩者作為主打產(chǎn)品,將以鎖定額度形式通過銀保合作渠道投放一定額度躉交年金產(chǎn)品。同時,新華保險重視“人力為先”,希望吸納更多90后從業(yè)人員,為企業(yè)增添活力。
友邦保險則圍繞產(chǎn)品與服務(wù)推出多項創(chuàng)新,不斷升級創(chuàng)新“全佑”系列產(chǎn)品。新近推出的單病險產(chǎn)品等,都是圍繞客戶需求而開發(fā)設(shè)計的保障產(chǎn)品。
除組合類、升級類產(chǎn)品攬客外,“開門紅”期間,寬松的核保政策也是險企吸引客戶投保的方式之一。例如,同方全球人壽在開門紅期間放寬壽險及重疾險核保標準,脂肪肝、甲亢、甲減、乙肝小三陽等30項輕微疾病都有按照標準體承保的可能。
淡化“開門紅”
啟動全年業(yè)務(wù)布局
與往年不同的是,今年一些險企淡化“開門紅”,傾向制定全年銷售戰(zhàn)略。
2019年11月,平安壽險推出新的年金險產(chǎn)品“金瑞人生20保險產(chǎn)品計劃”,它由平安金瑞人生(20)年金保險、平安聚財寶(20)終身壽險(萬能型)、平安附加輕癥倍護疾病保險組成,繳費期分為3年、5年、10年,強調(diào)兼顧財富和健康雙保障。進入2020年,平安人壽持續(xù)淡化“開門紅”,順應(yīng)“保險回歸保障”的指導思想。
平安人壽北京分公司也秉承著“做最受尊敬的壽險公司”這一愿景,以專業(yè)、熱忱的服務(wù)守護北京客戶。2019年,平安人壽北京分公司累計為客戶送去保障1859億,為出險客戶賠付理賠金12.3億,為客戶提供最及時的服務(wù)。平安人壽北京分公司智慧客服呼入量累計達12萬余人,讓客戶足不出戶,安享便捷體驗。平安人壽北京分公司一直以服務(wù)為尊,累計327.7萬人次客戶使用并參加金管家健康管理、育兒圈、生活助手、客服節(jié)等服務(wù)和活動,覆蓋衣食住行等方位的增值服務(wù);舉辦多場線下專家講座,讓客戶在擁有保障的同時,養(yǎng)成健康生活方式。
春節(jié)將至,返鄉(xiāng)高峰,平安產(chǎn)險將于1月20日起在全國開展“智慧平安行,溫暖中國年”春節(jié)護航活動。平安產(chǎn)險北京分公司為保障車主行車安全將在京藏高速、京港澳高速、京開高速、京承高速、京滬高速、京哈高速出京方向高速入口附近設(shè)立護航網(wǎng)點,為平安車險客戶和好車主用戶提供車輛免費檢測、免費接電/換胎、免費飲用水食品的暖心服務(wù)。
與平安相似,中國太保也強調(diào)質(zhì)量增長,對于“開門紅”的態(tài)度逐漸淡化,傾向全年保費均衡增長策略。同時,太保更加注重產(chǎn)品和客戶的分層,對代理人獲客提出細化要求,包括基礎(chǔ)、中端、高端、頂尖客戶,不同層次的客戶對應(yīng)差異化配套服務(wù)。太保壽險2020年開門紅主要為“雙鑫”,即終身分紅險“鑫滿意”、定期年金險“鑫享福”,兩款產(chǎn)品均可搭配萬能險。
政策推動轉(zhuǎn)型
資本看好2020“開門紅”
目前,中國已是全球第二大壽險市場,隨著健康中國戰(zhàn)略的推出,醫(yī)療、養(yǎng)老等需求快速增長,我國保險市場發(fā)展仍極具潛力。對于傳統(tǒng)節(jié)目“開門紅”,資本市場十分看好保險公司2020年的表現(xiàn)。
東吳證券表示,銀行理財產(chǎn)品收益率大幅下降、信托等資管產(chǎn)品的風險顯著上升,有助于提升保險產(chǎn)品相對吸引力,利好開門紅銷售;同時,對銀行而言有利于提高中間收入,銀保渠道更有動力銷售年金險。“從產(chǎn)品方面來看,部分年金險產(chǎn)品的期限縮短、萬能險賬戶的結(jié)算利率高于5%,產(chǎn)品吸引力增強,預計開門紅保費增長將改善”。
當前,國內(nèi)大部分保險公司的“開門紅”策略與產(chǎn)品已基本明確,前期不會有較大變動,部分中小險企,在開門紅后期,或會有新產(chǎn)品的補充和調(diào)整。同時,多家頭部險企經(jīng)歷了主要領(lǐng)導的更替,對“開門紅”較為重視,預期2020年開門紅將迎來體量上行。
天風證券在研報中表示,大部分上市保險公司已經(jīng)開啟“開門紅”預收,預計“開門紅”保費整體增長改善,其中國壽股份、太保壽險NBV增長較好。“開門紅”及全年負債端改善的預期源自于儲蓄險較各類資管產(chǎn)品的吸引力提升、中小保險公司的低價產(chǎn)品陸續(xù)退出市場、上市保險公司換帥后對于2020年增長的訴求加強,以及隊伍產(chǎn)能有望提升。
消費提示
買“開門紅”產(chǎn)品
謹防“炒停”營銷
“開門紅”期間市面上的保險產(chǎn)品非常多,但大部分是理財險,并不是所有消費者都需要的。此外,大家在選購時,一定要仔細閱讀保險條款,不盲目跟風沖動消費,要根據(jù)自身實際需求,合理安排保險保障。
各地銀保監(jiān)局也提醒投資者,開門紅期間,一是謹防借助“炒停”營銷。為沖業(yè)績,有的保險銷售人員利用活動炒作概念,以“即將停售”、“限時限量”等概念向消費者推銷產(chǎn)品,利用消費者在信息不對稱、不透明情況下的盲從心理,誘導其沖動購買“開門紅”保險產(chǎn)品。
二是謹防不實宣傳。為獲公司高額獎勵,有的銷售人員會違背保險最大誠信原則,利用活動期間的產(chǎn)品銷售政策夸大產(chǎn)品收益,開展不實宣傳。比如,在介紹分紅型、萬能型等人身保險新型產(chǎn)品時,存在以歷史較高收益率進行披露、承諾保證收益等不實宣傳的行為,進而誤導消費者投保。
三是謹防混淆片面比較。個別銀行保險渠道產(chǎn)品銷售人員利用模糊表述的方法,向消費者介紹與定期存款一樣的“定期產(chǎn)品”,并稱其利息高且保本無風險,實則誘導消費者購買保險產(chǎn)品,給消費者造成了不便甚至是損失。文/李自曼
標簽: 保險業(yè)