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安徽省淮北市水務集團供水公司：當好企業“水管家”

安徽省淮北市水務集團供水公司出臺多項改革創優舉措，嚴格規范與企業經營、項目建設等密切相關的用水報裝服務事項，深化“首問責任制”“一次辦好”制度，解決好政策難點、執行堵點、監管盲點、服務痛點，當好用水企業的“水管家”。

該公司依據《安徽省城鎮供水行業服務標準》等，在智慧化“一網通辦”平臺、便捷化“一門受理”流程、“智水家園”打造等智能服務上下功夫，減環節、壓時限、降費用，形成“線上智能化”與“線下網格化”雙模式服務體系，提升供水服務質量。

此外，該公司通過上門回訪和企業交流座談的方式詳細調查了解企業用水情況，傾聽服務需求，今年上半年，已經走訪企業80余家，解決企業用戶在日常用水方面存在的實際問題和切實需求。

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