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“在消費市場回升過程中，對商業企業來說要加強線上線下融合，要加強內外貿融合，加強跨產業融合，在服務對象上既要關注有更多創新意識Z時代消費者，同時也要注重老齡化社會帶來新的消費機遇。” 中國貿促會研究院副院長趙萍1月17日在“國是論壇：中國經濟形勢分析會”上表示。

她指出，根據服務業商務活動指數顯示，2022年1月至11月采購經理指數(PMI)呈現波動走勢，并且11月服務業商務活動指數回升到45.1。隨著疫情防控政策的優化及復工復產，疫情對商業、服務業影響非常大的時期已經過去。因此，未來景氣度回升是一個必然的趨勢。

“中國消費的拐點已經出現，并且已進入到了上升的通道。”趙萍說。

官方數據顯示，2022年，全國網上零售額137853億元，比上年增長4.0%。其中，實物商品網上零售額119642億元，增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重為27.2%；在實物商品網上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長16.1%、3.5%、5.7%。

趙萍表示，去年全年實物商品網上零售額增速6.2%。線上消費習慣不斷地強化，線上消費占比持續提高，并且在線上消費實現較快增長的同時，線下一些業態，特別是保障類業態增長態勢一直非常穩。

面向未來，消費市場基礎很穩，從各個季度、各個月份走勢來看，持續上升是未來的大勢，這樣的市場新的機遇到底在哪里呢？

趙萍分析，由于線上線下融合加快，所以通過線上線下融合實現跨界融合，去重塑商業生態是一個新的機遇；其次，內外貿融合也是大勢所趨，對于企業來說，擴大進口商品的占比，這對經營方面創新也是重要選擇。此外，跨產業融合方面，在原有流通渠道基礎上去增加更多公共服務，像教育、文化、醫療、養老服務附加等原有商品流通渠道上進行跨產業融合，滿足消費者一站式購齊的需求，不限于商品和服務，真正實現一站式購齊。

同時，人口結構變化也是至關重要的。對于“Z世代”消費者，也就是95后、00后消費者，吸引他們購買必須要跨界融合進行有效創新，這樣既開發年輕消費市場，同時又能兼顧老齡化社會所帶來新的消費需求的變化。趙萍如是說。

標簽： 線上線下 商業企業 新的機遇