8月12日，襄陽政務服務便民熱線迎來十周歲生日。為答謝廣大關心和幫助熱線成長的市民朋友，市行政審批局攜手熱線承辦部門、市市民服務中心窗口單位，到樊城區朝晉門社區，開展襄陽熱線開通十周年暨政務服務進社區活動，傾聽群眾呼聲，進一步提升熱線服務質效和政府部門履職能力，推動黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動走深走實。

自2012年8月12日開通以來，襄陽熱線共接聽來電510.4萬個，辦結率高達98%，留下了服務民生的獨特印記;熱線持續開拓創新，把“群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興”作為工作標準，有效發揮“民生直通車、發展助推器、行風監測儀、決策信息源”作用，切實當好黨委、政府和人民群眾之間的“連心橋”。

十年來，襄陽熱線獲得了“湖北省三八紅旗集體”“湖北省工人先鋒號”“襄陽市杰出青年文明號”等多項榮譽，已成為我市踐行宗旨優服務、創新方式提效能的一道亮麗風景線。

活動現場，氣氛熱烈，掌聲不斷。市行政審批局還聯合市人社、醫保、住建、教育、住房公積金、自然資源和規劃等單位，向群眾介紹了一系列政務服務創新舉措，以及相關事項的具體辦理流程，受到了大家的廣泛歡迎。

(記者 朱科)

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