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中工網訊(工人日報—中工網記者黃仕強) 遭遇了困難、有事需急辦,怎么辦……以前,當企業面臨這些狀況時,通常是東奔西走尋對策。近日,隨著重慶市“企業吹哨·部門報到”政企互動中心掛牌及平臺上線,一切變得不再難。
“企業有急難事項、有幫扶需要,只要吹哨,就會有部門報到。”重慶市經濟信息委相關負責人介紹,新機制的構建是重慶鉚足勁為企業服務、優化營商環境的生動實踐。
該負責人談道,此機制主要服務對象是全市各區縣(開發區)轄區內的規模以上工業企業、資質等級建筑業企業、限額以上批零住餐企業、國家重點服務業企業,以及軟件信息服務業等相關行業企業,也包括各類中小微業。
據了解,重慶還為各類企業量身打造了吹哨渠道。一是可以登錄“企業吹哨·部門報到”線上平臺,填報相關事項。該平臺在渝快辦、重慶市經濟信息委官網、渝企之家,以及“渝企碼”上均可登陸。二是可以撥打12345轉“企業吹哨·部門報到”熱線電話。三是重慶市經濟信息委政務服務大廳設立了“企業吹哨·部門報到”政企互動中心,企業可以直接到訪。四是黨代表、人大代表、政協委員及各類調研活動梳理的問題也可以反饋報送。
一旦有企業吹哨,部門又如何報到?
該負責人表示,按照工作機制要求,區(縣)專班收到本轄區“企業吹哨”,要實現線上“立即接哨”,并按所涉轄區和職能在兩個工作日內分別交辦完成。另外,承辦單位要采取赴現場調查核實等方式,及時有效地開展辦理工作,原則上在3個工作日內辦結;短期內無法辦結的,在5個工作日內制定辦理計劃、承諾辦理時限。
值得一提的是,吹哨之后的辦理結果將接受企業打分?!皢栴}困難辦理過程好不好由企業說了算。通過每次辦理實實在在的問題進行考核評價,最后形成對一個部門的考核計分?!痹撠撠熑藦娬{,全市實行“紅黃綠”預警通報機制,提醒有關部門抓好事項辦理;對辦理過程中接哨率、處置率、辦理回復率、滿意率等比率低的市級部門及區縣進行通報。