直播現場
廣經觀察
2020年伊始,A股網紅直播概念股全線爆發。直播概念股被資本熱捧的背后,是直播帶貨正成為線下、線上商鋪的“標配”,廣州傳統商業正在向直播新業態轉型升級。淘寶直播數據顯示,無論是直播的供給端還是消費端,廣州均居全國首位。
而這正是廣州老城市煥發新活力的一個新視角。傳統市場轉型升級是廣州加快實現老城市新活力,推進城市更新,構建現代服務業強市的踐行之舉。廣州日報全媒體記者連日來對網絡直播產業鏈進行了深度調查。
現象
直播成批發市場、電商商鋪標配 “你直播了嗎?”
“寶寶們,這件衣服特別適合上下班搭配,今天在直播里下單,還送一個小鏈子。”每晚8點是90后小夫妻魯萍、王良雷打不動開始直播的時間,直播到深夜一兩點是常有的事,這個時間還不包括白天為直播做的選品、細節策劃等工作,“每天工作12個小時,雙11會更忙一些。”魯萍說。
時值年末的廣州白馬服裝市場(下稱“白馬市場”)人頭攢動。這里再也不是過去亂哄哄的批發市場,一系列中高端服裝品牌、設計師最新款在這時尚潮流的商貿集聚區里,通過展貿、網紅帶貨直播等形式,吸引著國內外大量客戶。白馬總經理陳寶洪說:“2019年,發動商家參與電商直播,一年下來為每個商家增加50萬~200萬元收入,2020年將繼續加大投入,希望幫助100家品牌培養自己的店鋪主播,同時白馬公司也會組建直播團隊,培養5名自己的腰部主播。”
實際上,無論是廣州專業批發市場還是電商平臺,直播已經成為大量店鋪的標配。記者從淘寶直播獲悉,全國使用淘寶直播最多的商家、全國最愛看直播的消費者、最愛邊看直播邊買東西的城市,廣州均位居全國首位。
對此,廣東財經大學商貿流通研究院院長王先慶表示,廣州更加靠近上游產業鏈和生產基地,加之專業市場發展歷史悠久,直播電商作為一種新業態被引入之后,廣州的產地優勢會得到極大的發揮,直播與產銷對接將更加便利,利于專業市場轉型升級與創新。
產業鏈調查
孵化成本動輒幾十萬 優秀主播3000人挑一
一個帶貨主播是怎樣“養成”的?
記者采訪獲悉,目前直播內容的生產主要分UGC(用戶生產內容)、PGC(專業生產內容)、OGC(職業生產內容)和PUGC(“專業用戶生產內容”或“專家生產內容”)四種類型。廣州洋灣超級供應鏈有限公司商學院院長陳海勇告訴記者,一般根據電商學院的培養機制,首先孵化UGC普通用戶主播,對于“素人”學員來說,培訓與直播相關的各種技巧,如各大平臺規則、文案構思、拍視頻的技巧、如何展現才藝、打造人設等;對于商家學員來說,則針對團隊中運營、策劃等不同的負責人進行“一對一”的教學。經過上述系列培訓之后,選擇優秀的學員向PGC、PUGC等更高階段發展。主播“養成”之后,孵化機構會根據主播發展特點,幫助其選擇不同的上升渠道。才藝能力強的主播可以向影視公司推薦;而帶貨能力強的主播,則推薦給商家。
淘寶直播相關負責人介紹,對于中腰部主播,平臺去年對主播的培養和運營策略進入精細化運營。淘寶直播更歡迎有專業技能的主播,比如線下的老板娘、專業主持人、美妝達人、服裝設計師等,還跟院校合作,開設直播培訓基地。
業內人士透露,目前市場上的各種孵化機構扎堆培養網紅主播,孵化一個帶貨主播所投入的成本少則十幾萬元,多則幾百萬元,孵化成功比例大概為3000:1,也就是說3000人中只有一人能脫穎而出。而公司給的機會窗口只有半年,熬不出來就會被公司放棄。
平臺每月排位比賽 商家老板親自上陣
在這場拼體力和腦力的“帶貨”廝殺中,兩極分化極為嚴重。薇婭和李佳琦占了淘寶直播近15%的流量。寡頭效應下,第3名和之后的數據落差非常大。而頭部主播的“帶貨”費用甚至不亞于明星代言,以李佳琦為例,去年4月以來,其直播混播單鏈價格已經漲到8萬~12萬元,傭金比例在20%~40%。因此,直播帶貨90%是商家自播。
為此,許多商家成立了直播團隊,甚至老板親自上陣。“我們前期摸索了3年多時間,在2017年專門成立了一個直播團隊,包括主播、策劃、后臺助理等成員都是公司內部人員。”白馬市場名蘭世家設計總監謝亞蘭說。
商戶之所以很“拼”,因其直播對接的平臺都有比較嚴苛的考核標準。據了解,目前天貓直播平臺對粉絲進店量、留言點贊互動量等都有要求,還將直播劃分賽道以榜單的形式排名。“電商直播是一場沒有硝煙的戰爭。每月26日,天貓直播系統進行排位賽。如果上一場直播成績不好,會影響到下一場直播的賽道安排。巔峰賽道聚集了主要流量和大牌明星,更容易吸引新粉絲。因此為了不讓自己的賽道降級,我們每一場直播都要爭取更好的成績。”謝亞蘭告訴記者。
趨勢
直播電商或迎新一輪爆發期
京東、拼多多近期動作頻頻,有意與網紅孵化機構合作,與淘寶直播瓜分網紅帶貨市場。除了頭部電商平臺外,還有小紅書、抖音、快手等也加快布局網紅直播帶貨行列,2020年直播電商或又將迎來新一輪的爆發期。
截至1月5日,星期六、芒果超媒、引力傳媒多只個股漲停。作為“網紅經濟”風向標之一,萬得網紅概念指數自去年8月底以來,累計漲幅超過30%。
1月5日,金華火腿公司與網紅主播李佳琦合作賣香腸,金字火腿本周兩個交易日大漲12.77%,市值飆升7億元。11個交易日內9個漲停板,累計漲幅達158%,被稱為“上市女鞋第一股”的星期六,因股價翻倍引起監管層關注。有機構提醒,“網紅經濟”是互聯網時代的風向標,但不是主要推力,投資者在關注上市公司時,除了利潤率外,還應該深入了解企業的社會平均利潤率、產銷能力等情況。
中消協對2019年雙11期間消費維權情況進行網絡大數據輿情分析發現,涉及促銷宣傳的負面信息超過13萬條,主要涉及直播帶貨欺騙消費者、商家宣傳與實際不符、欺詐、有價無貨等問題。對于被詬病得最多的虛假宣傳問題,有法學專家建議,必須把網紅帶貨納入互聯網廣告監管之下。此外,直播流量瓶頸、從業者素質與持續人才供給也是直播帶貨行業面臨的難題。
廣東亞太電子商務研究院院長、暨南大學教授、博士生導師陳海權建議,直播電商作為新業態可以引入并推動更多樣的合作,但對于廣州專業市場來說,真正的轉型方向是往產業互聯網(B2B)的方向發展,未來的專業市場將成為新型中間商,能夠提供更多方面增值服務,如全新的展示方式、與直播電商、跨境電商進一步融合等。
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