要么看不懂,要么懶得看?當你拆開購買的產品時,對于產品必備的說明書,你是不是也有這樣的感受?
產品說明書是產品進入市場流通時必備的一個附件,傳統的產品說明書都是紙質印刷,跟隨產品放入包裝內,方便指導用戶使用。然而,隨著現代電子、機械等產品的科技含量越來越高,產品的功能也越來越復雜,說明書相應也越來越厚。
但是以圖文平面為表現形式的紙質說明書對產品使用的表現力和說明力都十分有限,簡單的產品基本不需要看說明書用戶也能摸索著使用,復雜的產品即使有了詳實的說明書,用戶可能也會面臨看不懂的問題,導致產品的很多使用功能都沒有發揮出來。
尤其對于操作復雜的工業機械設備產品,充滿晦澀難懂的專業術語和復雜圖示的說明,更難讓用戶僅憑一本說明書就能熟練操作機械設備,這時又往往需要更耗時更專業的現場培訓才能解決機械的操作問題。
針對這些行業痛點,國內一家數字內容公司摩電數字科技率先創新地推出了“產品數字化說明書”解決方案,能夠快速為生產企業搭建產品的“數字化說明書系統”,將傳統的平面紙質說明書,升級為融合觸控交互、動畫演示、多媒體視聽為一體的數字化說明書,實現說明書的數字化、交互化、網絡化和多平臺化。用戶只需掃描包裝上的二維碼或者進入產品服務公眾號,即可在線查詢或者下載閱覽產品數字化說明書,通過交互模擬、動畫演示、語音指導等多種形式學習產品的操作使用,不論是年逾古稀的老人,還是懵懂的孩子,都可以輕松地學會產品的使用方法。
據摩電數字科技負責人介紹,“產品數字化說明書”是一種使用UNITY3D、H5等數字技術手段,將傳統的紙質印刷圖文說明書轉化為數字化、交互化、網絡化、多平臺化、VR化的新型產品說明書。它可以廣泛應用于消費級產品領域和工業級產品領域。在消費級產品領域,可以通過數字化多媒體內容,生動形象地向消費者講解產品的使用方法和技巧,手機、平板、電腦等多平臺可以使用,可以在線隨時查詢說明書信息;在工業級產品領域,可以將晦澀難懂設備操作手冊轉化為通俗易懂的交互、動畫演示,大大減少培訓工作量,在疫情期間,還能避免出差的風險。
對于企業來說,產品數字化說明書可以大大節省紙質說明書印刷成本,降低復雜設備的客戶培訓成本,同時,化繁為簡通俗易懂的交互式三維動畫演示,可以大大提升客戶使用體驗和滿意度。更為重要的是,通過數字化說明書還可以向公眾號引流,建立企業私域流量池與服務平臺,在社群化營銷時代,為企業和客戶之間搭建一條直聯的橋梁。
產品數字化說明書實現了用戶輕松看懂,企業輕松引流、輕松互動的功能,是對傳統圖文說明書的一次巨大的升級。它將在家電、消費電子、汽車、工程機械、工業設備、智能玩具、日用工具的產品領域發揮應有的作用。
據悉,目前摩電數字科技的產品數字化說明書業務一經推出,即獲得多家國內大型生產企業的認可和青睞,并在積極推動自身產品說明書的數字化升級。相信很快,消費者就能享受到數字化說明書帶來的便利。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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