辛巴辛有志和某“職業打假人”的燕窩事件已經一波多折的發展了幾個月了。這一事件也讓“職業打假人”這一職業暴露在公　眾眼中。關于“職業打假人”的存在，公　眾看法不一，一時間議論紛紛。但近日，國家市場監管總局發布《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，明確規定不是為生活消費需要購　買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的投訴，市場監督管理部門不予受理。這意味著，以“打假”等名義實施“職業索賠”行為將受到規制。意味著對那些表面打假實則惡意投訴的“職業打假人”進行了處理和規范。

什么是“職業打假人”？

相信不少人是通過辛巴燕窩事件才對所謂“職業打假人”有了最初步的認識。說起來職業打假人也并非近幾年才有，但伴隨著辛巴和辛選的巨大流量，“職業打假人”跟著這些流量暴露在大眾的議論之下。“職業打假人”明明是打假，為什么大眾似乎并不領情甚至頗有人人喊打的意思呢?

其主要原因是因為“職業打假人”其目的出現了偏差，重在打假后的索賠利益而并非打假。近年來，以“維權”為名、行敲詐之實的職業索賠現象，不僅給廠家和商家帶來困擾，而且擠占了大量寶貴的行政、司法資源。《2019惡意索賠行業觀察報告》中指出，“職業索賠”一般路徑為“一買、二談、三舉報、四復議、五訴訟”。由于這類以“維權”為名、行敲詐之實的職業利潤可觀，目前，“職業索賠”正呈現團伙化、年輕化、產業化等趨勢。

據市場監管部門披露，僅杭州某“職業索賠人”在一年內發起的職業投訴舉報就多達4280起。關于出臺的這一規制，中國消費者協會專家委　員　會專家邱寶昌認為這是《暫行辦法》的一大亮點。“這一規定既符合消費者權益保護法有關消費者定義的規定，又關閉了以營利為目的的所謂職業索賠人的投訴之門，還能減輕監管部門的負擔。”

近年來，社會各界呼吁規范“職業索賠”的聲音也引起國家層面高度關　注。自2020年5月以來，國務院已3次發文表態打擊通過惡意舉報非法牟利的行為。5月20日，發布《關于深化改革加強食品安全工作的意見》，其中提出“對惡意舉報非法牟利的行為，要依法嚴厲打擊”;8月8日，國務院辦公廳發布《關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見》，要求切實保護平臺經濟參與者合法權益，打擊以“打假”為名的敲詐勒索行為;9月12日，《國務院關于加強和規范事中事后監管的指導意見》中，再次提及“依法規范牟利性‘打假’和索賠行為”。遏制“職業索賠”已成社會共識。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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