超低價學車?考前交“保過費”?學車要小心這些“坑”!3月24日,廣東省消委會、廣東省道路運輸事務中心聯合發出消費警示,提醒廣大消費者切勿輕信低價營銷噱頭,理性選擇駕培機構,“保過”“××天拿證”這樣的承諾并不可信。

少數駕校收費不透明、宣傳套路多

廣東省消委會、省道路運輸事務中心指出,在互聯網快速發展的形勢下,當前的機動車駕駛培訓(以下簡稱“駕培”)行業中,互聯網模式的駕校或中介機構招生已超越傳統駕校和教練的自主招生渠道。部分互聯網駕校或中介機構為搶占市場份額,以超低價為噱頭獲取生源,再引流到線下駕校培訓,這種方式前期要投入大量補貼及廣告費用,極大地消耗現金流,一旦企業資金鏈出現問題,原本掩蓋在低價之下的各種質量問題將隨之而來,輕則服務質量得不到保障,重則公司倒閉,消費者預付的學費將“打水漂”。

少數駕校收費標準不一、項目不透明,在低價收取學費之外,還通過各種套路,收取其他額外費用。其中,有一次性收取學費,承諾保過的;有先交學費,考試不過需另交補考費的;有教練讓學員給考場安全員買煙、買水、送紅包的;有要求學員送紅包、送煙酒、請吃飯的;最多的是誘導學員在考前交“保過費”。這種亂收費現象,不僅損害消費者合法權益,還影響行業長遠健康發展。

少數駕校或中介在廣告中宣稱“快速學車,××天拿證”“超低報名費,絕無二次消費”“隨帶隨學,一人一車”“練車包接送”等,以此吸引學員報名,但實際消費情況大多與其宣傳不符,不少承諾難以兌現,服務質量大打折扣。有些駕校不僅沒有兌現讓消費者在數十天內拿證的承諾,甚至在其報名幾個月后都沒有安排練車;有些駕校承諾3人一輛車,但實際人多的時候是6個人用一輛車,更有甚者,一天20多個人一輛車;還有的承諾“練車包接送服務”,但實際只接不送。

理性看待宣傳 提防中介轉包

針對上述情況,廣東省消委會、省道路運輸事務中心特別提醒廣大消費者:切勿輕信低價營銷噱頭,理性選擇駕培機構。

廣大消費者要注意選擇經過道路運輸管理部門許可,取得營業執照、經營許可證、收費許可證、稅務登記證等有效證照、證照齊全的正規駕校。消費者可通過向有關部門咨詢、在網上查詢信息、向老學員了解及實地考察等方式,掌握各駕校的價格、服務、口碑、評價等,注重挑選規模大、知名度高的駕校,降低消費風險。

理性看待低價。駕校是重資本行業,其成本由土地和車輛設備的費用、人工成本和運營成本等多部分組成,過低的價格無法滿足學員培訓的成本,往往通過后期額外收費來彌補,或利用減少學時、降低服務質量等方式來降低成本。

面對天花亂墜的宣傳時,廣大消費者一定要保持冷靜,辨別其合理性和可行性。要特別謹慎看待“保過”“××天拿證”這樣的宣傳,因為學車是技術性很強的項目,考試環節多,學習鏈條長,不確定因素多,“保過”“××天拿證”這樣的承諾并不可信。

此外,還要提防中介轉包陷阱。在報名過程中,消費者要分清承接對象,提防中介轉包陷阱。如果通過中介機構報名,則最好與駕校工作人員或教練直接對接,確認相關費用、服務承諾是否與中介機構宣傳一致。

在報名繳費前,消費者一定要要求與駕校簽訂合同,對雙方權利和責任進行明確界定,尤其是對收費標準、收費項目、培訓科目學時以及退費程序、違約金等容易產生糾紛的問題予以明確約定。

部分駕校為了牟取更多非法利益,存在培訓學時弄虛作假的違法違規行為。為了更好地保護消費者合法培訓考試權益,避免出現不必要的麻煩,廣東省消委會、省道路運輸事務中心提醒廣大消費者切勿配合參與駕培機構違法違規行為,切勿提供相關照片、視頻供其制作虛假培訓記錄。

最后,消費者在消費過程中要注意消費憑證的收集和保存,當合法權益受到侵害時及時向行政主管部門或消費者組織進行投訴,維護自身的合法權益。

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