(相關資料圖)

長城網·冀云客戶端訊（通訊員 李梅)日前，張家口農商銀行東土關支行通過積極宣傳、優化服務、嚴肅考核等方式，確保社保卡發放工作穩步、有序推進。

積極宣傳，聚焦需求。該支行一方面充分利用微信朋友圈、客戶微信群等推送宣傳軟文，通過簡明扼要的圖文形式對社保卡的優勢、開通流程等進行詳細介紹，并組織全行員工積極轉發、廣泛宣傳，引導客戶主動辦理相關業務。另一方面，充分發揮人熟地熟情況熟的優勢，在網點附近超市、市場等人流密集場所，積極對接群體客戶，張貼宣傳海報，有針對性地開展社保卡宣傳營銷工作，提高社保卡業務知曉度，切實做到“宣傳進戶、服務到人”。

優化服務，力求實效。首先成立社保卡發放工作小組，組織工作小組成員負責社保卡知識的宣傳與解釋工作，針對社保卡業務面對面為客戶答疑解惑，設立專人、專柜負責社保卡的發放及激活工作，開辟社保卡一站式專項服務，提高社保卡發放業務效率。其次，為加快社保卡發放工作進度，提升社保卡金融功能激活應用，該行還組織工作人員攜帶移動展業深入村組、社區等，進村入戶設立便民代辦點，開啟“白+黑”“5+2”模式集中為居民辦理社保卡發放業務，提高客戶滿意度。

嚴肅考核，落實獎懲。嚴格制定社保卡發放工作考核方案，將社保卡發放任務落實到人，同時結合發放工作實際情況，及時總結調整，不斷完善發放計劃，優化操作流程。建立社保卡發放臺賬，實行一周一通報、一旬一考核、一月一督導工作機制，對在工作中積極主動、成效顯著的員工給予表揚及獎勵，對在工作中遇到的難點、疑點問題，由社保卡發放工作小組及時協商解決，掃除障礙。建立社保卡發放工作微信群，組織全行員工每日分享工作成效，積極營造“比、學、趕、超”的良好氛圍。

標簽：