記者從最高人民法院獲悉，中國司法大數據研究院19日發布了一份專題報告，對我國法院2017年1月至2020年6月網絡購物合同糾紛案件的特點和趨勢進行分析。

報告顯示，2017年1月1日至2020年6月30日，全國各級人民法院一審新收網絡購物合同糾紛案件共計4.9萬件，每年1月和7月的糾紛案件量占比較高。其中，食品類糾紛占比最高，為45.65%，其次為數碼電器類占比17.2%。

這些案件中，原告自然人為“60前”的占2.56%，“60后”占4.92%，“70后”占13.98%，“80后”占44.35%，“90后”占32.83%，“00后”占1.36%。“80后”和“90后”合計占比超過七成。

報告同時顯示，這些案件中30.78%的爭議涉及食品安全問題，22.56%的糾紛案件中消費者認為賣家的銷售存在虛假宣傳或其他欺詐行為。67.16%的糾紛案件結案標的額在1萬元及以下，平均結案標的額約為4.91萬元。

此外，報告顯示約四成的網購糾紛案件最終調解或撤訴。以判決方式結案的糾紛中，超七成原告的訴訟請求獲得法院不同程度支持。

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