市民養(yǎng)成空調清洗習慣 企業(yè)爭相優(yōu)惠積累客戶資源

近年來，對于洗衣機、空調、熱水器、冰箱、抽油煙機等，許多市民養(yǎng)成了不清洗、不消毒、不使用的習慣，其中“消毒”“除螨”等需求最受關注。

隨著氣溫上升，機關單位、工廠、學校、托兒所等機構空調清洗需求從3月中旬開始“暴漲”，家庭需求則在本周開始增多，預計從本月下旬到“五一”節(jié)期間將攀上高峰。

近日，市民周先生預約清洗空調。去年上門清洗空調的企業(yè)稱，價格和去年一樣，80元/臺;小區(qū)業(yè)主群發(fā)布的清洗空調優(yōu)惠價格更低，“活動價68元，洗一年，送一年”，部分業(yè)主已在小程序上下了單。

記者采訪發(fā)現，大型家政企業(yè)紛紛推出優(yōu)惠活動。4月7日，孔雀河家政在其官方微信公眾號上打出廣告:“空調掛機清洗原價88元/臺，現在預約，量大優(yōu)惠，掛機高溫蒸汽清洗，首臺38元，3臺起購。”

一些平臺則利用自身積累的客戶資源，吸引空調清洗企業(yè)進駐。記者搜索發(fā)現，有的進駐企業(yè)推出150元蒸汽清洗兩臺，平臺還有滿100元減10元優(yōu)惠。此外，各線上平臺還有很多“游擊隊”，空調清洗市場競爭激烈，有的清洗價格甚至比洗車還便宜。

空調清洗優(yōu)惠的背后，是企業(yè)積累客戶資源，打開知名度，增強自身競爭力的初衷。

“現在，每家每戶都有清洗空調的需求，這也是積累客戶資源好時機。”加入優(yōu)惠大戰(zhàn)的“同城修一修”平臺創(chuàng)始人沈先生說，該企業(yè)原本是裝修企業(yè)，近兩年來致力打造平臺，除了家電清洗，還有家電維修、管道疏通、防水補漏、墻面翻新等業(yè)務。據介紹，該企業(yè)有200多名師傅。為了吸引客戶，企業(yè)還把下單碼印到工人服裝上。

有的企業(yè)一天接七八百臺訂單 清洗師傅從早忙到晚

“近來一天大約能接到七八百臺空調清洗訂單。”廈門市孔雀河保潔服務有限公司負責人張旭表示，該公司目前有七八十名空調清洗師傅，其中多數是專職人員。員工基本都是滿負荷工作，有的從早上六七點到晚上八九點都有排班，一天最多能清洗三十臺。

據悉，單臺1匹空調簡單清洗一般耗時30分鐘，深度清洗耗時1小時以內。熟練的師傅深度清洗最快也須三四十分鐘。

為應對需求急劇增加的空調清洗市場，一些家政公司開始招兵買馬。正規(guī)的家政公司要求新員工先培訓再上崗，因此用工緊張問題短時間并不能緩解。

據廈門市家庭服務業(yè)協會數據，協會中超半數的家政公司都可以提供空調清洗服務。市家庭服務業(yè)協會會長張旭提醒，建議市民預訂空調清洗服務時，盡量選擇家政頭部企業(yè)，這類企業(yè)會在自己的官網、小程序上詳細標注服務流程，信息透明，市民可以隨時查驗師傅是否按照流程提供服務。

(記者 高金環(huán) 吳佳)

標簽： 空調清洗習慣 清洗空調 家政企業(yè) 家庭需求