8月31日，巨人教育發布致學員的一封信，在信中巨人教育表示，巨人學校由于經營困難，秋季將無法繼續向學員提供教學服務。同時，由于多種原因，可能也無法滿足家長的退費要求。

對此，巨人教育也向學員提供了多種轉課方案。具體來看，巨人教育和高思教育友好協商達成一致，高思教育秋季班課課程全部班型都向巨人班課學員開放，高思教育公益承接巨人班課學員2021年秋季未消耗的4次課，并保證享有高思班課學員同等服務。同時，巨人教育也和核桃編程、童程童美等教育機構進行了友好協商，上述兩家教育機構愿意公益承接巨人班課學員。

此外，目前巨人教育還與溢米一對一線上輔導機構建立了合作，由巨人個性化員工和每位家長聯系溝通轉機構事宜。同時，巨人學校也委托第三方公司北京萌圈圈科技有限責任公司整合資源，洽談接收機構，為巨人學校學員提供個性化轉課方案。目前“萌圈圈”根據巨人校區及學員屬性已累計組建37個在線服務社群。社群進入方法各位巨人學員可查看手機短信記錄。巨人后臺近期也將保持每天兩次短信群發的社群進群提示。“萌圈圈”將圍繞校區地點，孩子年齡等持續進行資源整合工作，最大限度降低家長損失。并將于近日陸續公布轉課方案。

標簽： 巨人教育 退費 轉課方案