“某銀行總部向我們定制了14307張卡，必須在兩天內(nèi)加急寄出!”8月30日下午，湖北郵政武漢分公司(簡稱“武漢郵政”)天喻卡函項目經(jīng)理雷志奇收到了來自武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司(簡稱“天喻公司”)發(fā)來的訂單信息。

天喻公司是一家高新科技企業(yè)，其智能卡相關(guān)業(yè)務(wù)遍布全球30多個國家和地區(qū)。為做好服務(wù)支撐，自2000年以來，武漢郵政安排專人對接，在該公司設(shè)立了銀行卡函處理中心，并提供一站式、一體化、全流程的寄遞服務(wù)。

今年，武漢郵政已累計為天喻公司寄遞150萬張智能卡。

隨時待命等待收貨

當(dāng)日16時，天喻公司武漢郵政銀行卡函處理中心，14名郵政操作員已備下PDA掃描儀、編織袋等生產(chǎn)設(shè)備及物料，時刻準(zhǔn)備收貨。此時，兩道門之隔的天喻卡函生產(chǎn)車間，機(jī)器轟鳴，工人們開足馬力搶生產(chǎn)。

湖北日報全媒記者看到，這個處理中心占地約200平方米，分為成品放置區(qū)、特快作業(yè)區(qū)、退件存放區(qū)、物品存放區(qū)等，場地雖然不大，但物料齊全，歸置整齊。

“天喻公司會提前告知我們發(fā)貨數(shù)量，并按照批次交貨。我們收到貨后，再完成點數(shù)交接、收寄和封發(fā)。”雷志奇介紹，由于公司的生產(chǎn)時間以客戶的訂單為準(zhǔn)，出貨時間不定，只要對方有需求，郵政就會安排車輛、人員隨時待命，動態(tài)寄遞。

記者注意到，武漢郵政銀行卡函處理中心與天喻公司的生產(chǎn)車間并不連接，兩個作業(yè)場地各有一道卷簾門，中間留出了一塊約5平方米的交貨區(qū)。

“如果不是出貨時間，卷簾門就不會打開，生產(chǎn)方和寄遞方誰也看不見誰。”武漢郵政天喻卡函項目生產(chǎn)專班組長孫韜介紹，為了保障銀行卡生產(chǎn)、寄遞的安全性和私密性，卷簾門打開后，雙方在攝像頭監(jiān)控下點數(shù)交貨。

除了處理寄遞郵件，駐廠的武漢郵政操作人員還要清理前一天下午和當(dāng)天早上的退件，核實退件原因后，第一時間對接天喻公司倉庫交接退件。

“我們一天能生產(chǎn)80萬張智能卡產(chǎn)品。現(xiàn)在是淡季，第四季度才是最忙的，屆時生產(chǎn)、寄遞馬不停蹄。”天喻公司制造中心副總經(jīng)理唐成竹介紹。

而對于武漢郵政銀行卡函處理中心的操作員來說，高峰期間，一天要處理7萬件郵件，為了讓郵件寄出去更快、更準(zhǔn)確，操作員經(jīng)常要連軸加班到深夜。

2個多小時寄出5658張卡

18時整，雷志奇收到天喻公司發(fā)來的消息：第一批銀行卡已生產(chǎn)完畢，可以交貨。

此時，武漢郵政銀行卡函處理中心的卷簾門緩緩打開，7箱封裝完整的銀行卡靜靜地“躺”在交貨區(qū)。

“一共3000件，可以開始掃描和封裝了。”10分鐘后，點數(shù)交接完畢，14名操作員坐上小板凳，一字排開，拿著PDA手持掃描儀設(shè)備逐件掃描，遇到地址有誤的銀行卡郵件，還會重新查詢地址并修正。

“卡函郵件體積小、重量輕、數(shù)量多，為避免差錯，所有郵件均為逐件掃描、逐件核驗封發(fā)。”雷志奇說，為了提高郵件處理效率，中國郵政寄遞平臺與天喻公司專屬服務(wù)器打通，武漢郵政駐廠人員根據(jù)天喻公司提供的信息，編制當(dāng)天的發(fā)貨清單，直接融入企業(yè)產(chǎn)銷環(huán)節(jié)，從而完成用戶下單、出庫再到裝車的“一鍵操作”模式。

武漢郵政還為天喻生產(chǎn)車間配備了郵封機(jī)、包裝袋、激光掃描槍等自動化設(shè)備，并上線AI智能語音外呼系統(tǒng)，為客戶提供一鍵查詢郵件物流信息服務(wù)。

20時20分，5658件銀行卡郵件完成點數(shù)、掃描和封發(fā)，裝上郵車，被送往武漢天河機(jī)場航站或武漢郵區(qū)中心局，趕準(zhǔn)點飛機(jī)或郵車，發(fā)往全國各地。

“要想銷路廣，提高效率是關(guān)鍵。”唐成竹表示，公司一年約有1.5億至1.8億張金融智能卡產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球各地，中國郵政EMS服務(wù)質(zhì)量好，發(fā)運(yùn)網(wǎng)點廣，效率高，而且快件丟失少，時效快，省內(nèi)郵件次日達(dá)，省外郵件三天內(nèi)到達(dá)。

據(jù)了解，天喻公司只是湖北郵政服務(wù)的企業(yè)之一，湖北郵政正走進(jìn)更多廠區(qū)、車間，助力更多制造企業(yè)暢通產(chǎn)業(yè)鏈。

(記者 左晨)

標(biāo)簽： 武漢郵政 天喻公司 智能卡