響應及時 給予報銷
訴求人來電反映
其已支付管道疏通費用，但瓊南廣播電視中心發射臺至今遲遲未給予報銷，希望職能單位盡快給予報銷。
熱線
熱線接此工單后立即派單至省旅游和文化廣電體育廳核實處理，海南廣播電視臺反饋：“經向瓊南發射臺了解，此事已經妥善處理。”
訴求人特來電表揚，表示在海南12345熱線反映的問題，省旅游和文化廣電體育廳和海南廣播電視臺響應及時，處理問題到位，為此表示感謝。
熱情服務 用心做事
訴求人公眾號表揚
其報名參加海南省總工會的一線職工療養惠普活動時，撥打省工會電話咨詢詳情，工作人員熱情服務，耐心解疑釋惑，特通過海南12345熱線為工作人員用心為民服務的態度點贊。
熱線
熱線接此表揚工單后立即派單至省總工會，省總工會反饋：“感謝會員對工會工作的支持，我們將不斷提高服務質量，耐心解答會員提出的問題，讓會員參與工會活動體驗感更好，做好工會‘娘家人’的溫暖。”
違規經營 責令整改
訴求人來電反映
其在洋浦經濟開發區某飯店用餐后結賬時，商家未按菜單價格進行結算，而是高價收費，其認為不合理，不知該商家是否有營業執照，希望職能單位前往核實處理并要求商家退費。
熱線
熱線接此工單后立即派單至洋浦分平臺核實處理，洋浦市場監督管理局反饋：“接到投訴后執法人對該飯店進行了檢查，經查發現該店存在有照無證經營的情況，執法人員己發辦證通知書。之后聯系雙方當事人進行現場調解，雙方已經協商解決。在下一步的工作中，我局將會督促商家及時辦證，并且加強對該店的監督檢查。”
訴求人特來電表揚，表示通過海南12345熱線反映的問題，經洋浦市場監督管理局核查并協調后，使問題及時得到解決，對前往現場的工作人員處理問題的方式和態度給予充分肯定。
耐心傾聽 真誠為民
訴求人來電反映
海口市龍華區遵譚鎮某村貧困戶表示自己生活困難但未得到扶貧幫助，希望職能單位給予幫助。
熱線
訴求人在線表揚，表示工號6917工作人員在通話過程中語氣語調溫和，耐心傾聽其反映的問題，仔細核實訴求內容，服務態度積極主動。
營業執照公示信息