海南日報訊 （記者鄧海寧 特約記者單云鵬 通訊員云蕾 夏錦怡）近日，國際機場協會（ACI）在其官網上公布2021年度全球機場服務質量（ASQ）大獎獲獎名單，海口美蘭國際機場蟬聯2021年度ASQ亞太區“最佳機場（1500-2500萬規模組）”，并首次榮獲ASQ亞太區“最佳衛生措施機場”，成為此次國內3家獲此殊榮的機場之一。

據了解，自2009年起，美蘭機場便開始引進ASQ服務測評項目，截至2021年已連續12年開展ASQ旅客滿意度調查。根據ASQ的旅客滿意度調查內容，美蘭機場主要通過交通、值機、安檢、餐飲、衛生等34項指標，從設備設施改造、旅客流程優化、服務產品打造等方面，全面開展旅客服務質量軟硬件提升工作。

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