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海南日報記者李夢瑤

2023年一季度，海南市場監督管理部門共接收社會公眾投訴舉報62443件，均在法定時限內辦結，為消費者挽回經濟損失215.83萬元。這是海南日報記者4月18日從海南省市場監管局獲悉的。

其中，投訴達44270件，商品類、服務類分別占比63.23%、36.77%，投訴問題包括售后服務、質量、食品安全、價格投訴、合同等方面；舉報達18173件，商品類、服務類分別占比88.32%、11.68%，舉報問題包括廣告違法行為、不正當競爭行為、侵害消費者權益行為、商標違法行為、產品質量等。

經綜合分析，一季度投訴熱點較以往基本保持不變，主要集中在食品、餐飲和住宿服務、化妝品、服裝鞋帽、家居用品等五個方面。此外，在舉報問題方面，對各類公司網站涉嫌發布虛假廣告、使用絕對化用語的舉報量大幅度增加。

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