(資料圖)
北京商報訊（記者 張天元）2月28日，北京商報記者了解到，茶飲品牌益禾堂發布致歉聲明。其中顯示，近日有消費者反饋從益禾堂產品中喝出標簽紙，益禾堂為因產品出現問題給消費者帶來的不良體驗道歉。
同時，益禾堂表示事發后第一時間成立了調查組，經調查，出現問題的原因是門店當事員工未嚴格按照產品制作流程操作，未仔細檢查致使標簽紙遺留在杯中。公司已經依據相關規章制度及監管部門要求，對當事員工及門店做出了停崗培訓和停業整頓等處罰。
接到消費者投訴后，公司負責人即與當事消費者就解決和賠償方案進行了溝通，兩次帶消費者前往醫院檢查身體并承擔了全部檢查費用，體檢時消費者身體狀況已無異常，醫生也表示不能確定部分身體指標異常與此事件有必然聯系。隨后消費者接受了門店的賠償。此次事件已向市場監管部門報備，并在市場監管部門工作人員見證下與消費者達成初步和解，目前正在按照消費者的要求對奶茶成分進行檢測。
此外，益禾堂指出，公司對此次出現的問題高度重視，將加大對產品制作流程的嚴管，加強對員工的培訓和出品的監測，并以此為契機進行內部整改。據了解，此前#女生奶茶中喝出3個標簽后細菌感染#一話題登上熱搜。根據山海視頻顯示，廣東深圳一消費者花5毛錢在益禾堂買了一杯奶茶，喝到一半放分裝布丁時發現里面泡著3個標簽。次日出現腹瀉、低燒，去醫院檢查醫生診斷為細菌感染引起的急性腸炎。
營業執照公示信息