最近，受疫情和冬季訂單增長疊加影響，部分區域的市民感受到了一定的外賣運力緊張。對此，美團外賣通過設置騎手“疫情關懷金”、強化騎手健康保障、增強招聘力度、優化運力調度等方式，持續提升區域騎手運力儲備,做好城市保供工作。在海口，美團外賣投入過500萬元的疫情關懷金，主要用于對騎手的接單激勵，包括接單獎勵、天氣補貼、上調單均郵資等多種形式，讓騎手能夠更安心地跑單、獲得更多的收入，有騎手在采訪中透露自己的日收入已超過了500元。同時，為了保障騎手的健康，美團外賣在各地站點儲備了充足的防疫物資，并正在陸續向全國2400個站點發放首批2.4萬件藥品物資。

騎手在站點領取藥品和防疫物資 攝影：胡閱

外賣騎手：做好防護不太擔心，大家跑起單來干勁滿滿


(相關資料圖)

吳游親是美團外賣海口秀英區遠大中心站的騎手，他表示，近期大家點餐的需求比較高，同時藥品、超市的訂單也上漲了很多，“現在跑單關懷補貼挺多的，出來送單既能夠多掙錢，又能夠幫助到別人，還是很好的。”他表示并不害怕被傳染，“我沒有過度緊張，同時也會認真做好防護。”吳游親還展示了自己的“裝備”：“我一出門就戴好口罩，隨身還有備用的口罩、消毒液，餐箱也是必須早晚消毒，站點里有好多維C泡騰片，站長還會提醒我們每天拿去泡來喝，增強抵抗力。”

作為站點的資深騎手，吳游親近期還多帶了2個新騎手“徒弟”，他表示：“現在訂單多，關懷補貼也多，光我們站點這個月就加入了二十多個新兄弟一起送單，大家都挺干勁滿滿的，也請用戶們放心，大家下的訂單我們一定送到。”在龍華區的騎手陳祥林則展示了自己昨天的跑單收入：“加上各種額外補貼，昨天一天的收入超500塊，挺好的。”常年活躍在國貿區域的他說道，“各種需求的訂單都不少，在配送情況相當時，我會優先送買藥的訂單，因為我擔心有些用戶是急需用藥的，盡快送達，讓他們不用發愁，用戶們人都挺好的，經常會留言備注叮囑我注意安全，或者大家一起做好無接觸配送。”

目前，美團各配送站點均設立了騎手健康臺賬，時刻跟蹤騎手健康狀況，并儲備了充足的口罩、消毒液、常用藥品等防疫物資供騎手取用。各站點每日都會進行全面的消殺，騎手每天上崗前也會進行體溫檢測。據悉，美團已開通了騎手專屬熱線，如遇防疫相關問題，騎手可通過24小時熱線進行咨詢。美團配送也定期通過騎手App推送防疫知識，增強廣大騎手健康管理能力。

美團外賣在海口投入過500萬元騎手“疫情關懷金”，多措并舉助力騎手“溫暖前行”

為了緩解近期各地出現的運力緊張情況，美團外賣通過設置騎手“疫情關懷金”、強化騎手健康保障、增強招聘力度、優化運力調度等方式，持續提升區域騎手運力儲備。在海口，美團外賣投入過500萬元騎手“疫情關懷金”， 主要用于對騎手的接單激勵，包括接單獎勵、天氣補貼、上調單均郵資等多種形式，讓騎手能夠更安心地跑單、獲得更多的收入。針對運力緊張的區域，美團配送也通過調整配送范圍、延長配送時間、為騎手進行超時免責等方式，減輕騎手的配送壓力。

站點為騎手發放車把套等防寒物資 攝影：胡閱

近期持續降溫，美團外賣也正持續地多舉措、全方位地為騎手們做好冬季關懷保障工作，美團配送此前投入1650萬元資金用于購買各類防寒關懷物資，向全國158個城市的騎手們發放，并在此基礎上，持續推進“冬季升溫計劃”，一方面聯合數十家品牌商戶推出“冬季暖心餐”活動，讓忙碌在街頭巷尾的騎手們，能吃上新鮮、熱乎的工作餐及熱湯。同時，聯合各地相關部門為騎手多場景升級暖冬驛站，讓他們送餐之余可以進來歇歇腳暖暖身，喝些熱飲。

美團外賣相關負責人表示，目前海口的配送情況整體比較穩定，有些訂單可能配送時間會稍有延長，主要是因為海口消費者消費需求和信心在逐漸增加，同時冬季下單以及居家下單需求增多，近期消費者點外賣時，可提前一些下單預留充足的時間，如果騎手送達超時，也請多多理解。

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