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繪畫/劉琪? ?文字/陳婉揚

今年的政府工作報告提出，加快傳統產業和中小企業數字化轉型，著力提升高端化、智能化、綠色化水平。58同城CEO姚勁波代表指出，家政服務業“大需求、小主體”特征明顯，數字化率不足10%，遠低于生活服務業平均水平，建議鼓勵和支持互聯網龍頭企業通過數字化手段提升家政服務業服務水平，解決服務質量參差不齊的痛點。（據《工人日報》3月13日報道）

隨著我國城市居民消費能力的不斷提升，優質的家政服務逐漸成為不少人的“剛需”，在數字化轉型不斷深化的背景下，家政服務業也該與時俱進。提升該行業數字化水平，有助于規范行業發展，促進行業服務標準化和良性的市場競爭，對于吸納就業、改善民生、提振消費具有積極的促進作用。

家政服務業企業多為中小微企業，鼓勵吸引其參與到數字化轉型中來，頭部企業在發揮好引領示范作用的同時，也要積極聯合行業協會和相關部門做好平臺建設；政府也應在資金和技術上給予必要的支持，建立規范的數字化平臺，將家政服務人員、企業管理、信用評價等內容納入平臺綜合管理。加快數字化賦能，讓優質家政更好找、更好用，服務質量有保障、價格更透明，更好地惠及民生。

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