一名重度殘疾者的逆轉人生（主題）


【資料圖】

工人日報—中工網記者 甘皙

“現在回想起來，重新邁出家門的那一刻，才是我重生的開始。”7歲因意外導致重度二級殘疾、13歲母親車禍離世、踏上社會應聘被拒之門外……圓通河北保定阜平分公司90后負責人賈玉亮的前22年，在別人眼里是命運的“棄兒”。他也曾一度閉門不出，在家里一窩就是3年多。直到他再次鼓起勇氣推開房門，并與快遞結緣，才終于反轉了人生。

連續遭遇重大變故 踏上艱難自救之路

賈玉亮出生在河北省保定市阜平縣農村。7歲那年，他遭電擊后導致左臂截肢，雙腿也不能再奔跑，被判定為重度二級殘疾，全部喪失勞動能力。

禍不單行，賈玉亮13歲那年，母親因車禍意外去世，讓本就困難的家庭雪上加霜。“當時我覺得自己是個累贅，爸爸和姐姐每天要照顧我，也是因為我，姐姐一度嫁不出去。”

2009年高中畢業，賈玉亮選擇走上社會，減輕家里的負擔，但社會的捶打才剛剛開始。他面試很多，無一例外都因身體原因被拒之門外。“7月份回到家，我每天窩著看電視，這一看就到了年底。”賈玉亮說，“這樣下去不是個辦法，父親咬牙給我買了臺電腦。”他開始開網店，賣充值軟件、游戲幣等虛擬產品。

窩在家里折騰了3年互聯網創業，并沒搞出什么名堂。2012年2月，賈玉亮走出家門，盤下一家鐘表店。“一開始心理壓力特別大，走到哪里都是目光焦點，總能聽見人說，那個騎三輪的只有一個胳膊，心里很不是滋味。”

擁抱快遞 反轉人生

2013年，賈玉亮偶然得知圓通快遞在阜平招加盟商，由于此前開過網店，他敏銳感覺到，快遞前景應該很好。“起初我也擔心快遞公司會顧忌身體情況，我和負責人說，雖然我是殘疾人，但快遞我有信心做好。”經過圓通河北省區多次溝通和實地考察，2013年6月1日，阜平圓通正式營業。

阜平縣地處山區，是保定市人口最少的縣城，快遞業務量也一直處于低位。“一開始店里只有兩個人，一個業務員送件，另一個就是我，幫客戶取件、處理問題件。最初因為對系統和流程不熟練，晚上11點多才下班。”當時的場景到現在賈玉亮都記憶猶新。“為了省錢，白天幫客戶取件，傍晚再送快遞。雖然辛苦，但特別起勁。”

隨著他的細心經營，阜平圓通的業務量慢慢有了起色，經營逐漸步入正軌。經過幾年努力，阜平圓通的員工已經有20余人，場地也從25平方米出租屋變成了700平方米的庫房。

圓通數字化工具管理駕駛艙顯示，阜平圓通的虛假簽收、總投訴率等服務指標十分優秀，名列全網前茅。賈玉亮表示，這得益于他堅持執行總部的政策，大力發展媽媽驛站等終端建設，“山區地廣人稀，驛站的分點式建設，有助于網點提升快遞時效。疫情期間，驛站的安全性、便利性更加凸顯，消費者也進一步習慣了驛站這種末端形式。同時，我一直要求員工把客戶需求放在第一位，第一時間解決。”阜平圓通目前有3家媽媽驛站，賈玉亮計劃再增設一些驛站，提升在當地的末端覆蓋。

加大對農村殘疾人就業幫扶力度

如今，賈玉亮不但小有積蓄，還成家生子，“我2017年結婚，妻子是四肢健全的正常人，現在有兩個女兒、一個兒子。當初走到一起時，那種特殊的眼光又多了。”賈玉亮笑著說，“如今，這些眼神無法困擾我，只會讓我更自信。”

從當初的“累贅”，到現在家里的“頂梁柱”。采訪過程中，賈玉亮多次感慨一路走來不容易，“我也要感謝快遞，讓我擁有了現在的一切，我已經把快遞當做終身的事業去做。”

今年5月21日是全國助殘日。日前，中國殘聯會同工業和信息化部、財政部、人力資源和社會保障部、農業農村部、國家郵政局、國家鄉村振興局等8個部門共同印發了《關于加大對農村殘疾人就業幫扶工作力度的通知》，進一步聚焦有就業愿望、就業能力且生活能夠自理的農村殘疾人，采取多種措施，加大工作力度，幫扶其參加生產勞動和就業創業實現增收。相信未來更多農村殘疾人能和賈玉亮一樣走出困境、實現就業。

標簽：