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近日,工行海口人民路支行協助警方抓捕了一名電信詐騙涉案人員,為保護群眾“錢袋子”筑牢金融“防火墻”。
據了解,該行網點負責人發現客戶黃某神色匆忙,神情慌張走進網點,表示自己的工行卡被限制使用了,想要來辦理解鎖業務,且時不時撥打電話匯報辦理進度。網點負責人立即提高警惕,懷疑其極有可能是涉及電信詐騙的相關人員,憑借多年營業現場管理經驗,按流程查詢內外部風控系統后,發現該客戶為本月初被系統管控的涉詐人員。該網點第一時間聯系警方,并以復印證件材料、打印流水、查詢社保信息為由拖延時間。五分鐘后,派出所民警到達網點,對涉詐人員進行了抓捕。
近年來,各種電信詐騙案件頻發,嚴重危害了人民群眾的財產安全。隨著“斷卡行動”的持續開展,保證客戶賬戶安全、筑牢銀行“金融堡壘”逐漸成為銀行對客服務的重要命題。營業網點作為金融服務的對外窗口,是反詐工作的“第一道防線”。在本次事件中,該行員工面對涉詐人員,能夠迅速地做出反應,為民警的抓捕工作爭取黃金時間。接下來,該行將把學習反詐知識作為常態化工作,加大電信詐騙知識宣傳力度,密切銀警合作關系,防范類似案件的發生,為維護金融系統穩定、守護好人民群眾的財產安全貢獻大行力量。(通訊員:安晶)
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