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繪畫/劉琪???? 文字/張葦檸

多數APP在消費者購買會員服務時都會設置多種長包選項，比如一個月、一季度、一年，同時，普遍設置了自動續費選項。一些APP以開始免費為誘餌引導消費者開通會員，其后進行自動扣款。（據《工人日報》8月25日報道）

動動手指，輕輕松松就能開通會員，享受到“7天免費體驗”，但不少人被“套路”后想要退訂，卻是障礙重重難上加難，甚至還會被自動續費。

部分APP會員“訂閱容易退訂難”的現象，嚴重侵犯了消費者的知情權和公平交易權，但至今仍有一小撮商家“頂風作案”，屢禁不止。徹底掃除這一亂象，不僅需要監管部門加強對手機軟件應用商店及APP平臺經營行為的監督，還需要加大宣傳力度，提醒消費者要從正規渠道下載APP，謹慎點擊“訂閱”按鈕。優質的服務和消費體驗是一款APP留住用戶的根本，靠在“自動續費”上耍花招以蒙蔽消費者，商家即使獲取了一時利益，卻會失了信譽丟了口碑，終將被市場淘汰。

標簽： 了消費者 加大宣傳力度 工人日報