2021年7月，國家電子商務進農村綜合示范縣(升級版)落地澄邁，這是自2015年成功申報全國第二批電子商務進農村綜合示范縣項目后的二度入選。自項目實施伊始，服務團隊便開展了對澄邁縣情縣況的深入了解與走訪調研，在這個過程中，建設團隊逐步意識到：一方面，單一的電商形式難以應對多種產業或產品的發展需要，例如橋頭地瓜是直播電商的集大成者，福山咖啡的發展依賴于農旅電商，福山福橙又是內容電商和社交電商的受益者。因此，貨架電商、農旅電商、直播電商、內容電商、社交電商以及興趣電商等多元化電商的全面發展才能響應來自發展底層的呼喚需求，以具體電商形式為橋梁，殊途亦可同歸。另一方面，作為鏈接產銷兩端的供應鏈建設是澄邁電商高速發展成敗與否的關鍵要素之一，電商發展需要各供應鏈主體環節的全面打通，培訓、網貨打造、品牌培育、標準打造、溯源建設、營銷推動、物流保障等方面缺一不可，這就為電商發展帶來了明晰的思路認知。結合以上兩點，通過理論與實踐互相結合，澄邁縣的電商發展頂層設計逐步完善，并得以全面應用。并提出了：通過建設多元化電商，適配市場主體需求;從供應鏈角度，推動項目高效協同;以完成業務服務數字化、服務體系標準化、農村電商品牌化為主要內容，“一體兩翼”的澄邁電子商務進農村綜合示范項目(升級版)電商發展模式，推動澄邁區域經濟高速發展。

業務服務數字化：突破時空限制的利刃，探索深度與廣度


(相關資料圖)

國家電子商務進農村綜合示范項目歷經8個年頭，其項目建設內容和工作標準日臻完善和成熟，數字化已然成為工作推動重要課題。于是，在澄邁電子商務進農村綜合示范項目的建設伊始，承辦企業積極探索業務服務數字化，力求發揮數字化在業務服務方面的優勢和作用，降本增效、拓深增廣，尤其在三年疫情背景之下的時空限制突破，業務服務數字化帶來了不可替代的作用，也為未來小集群面對大群體的業務服務提供了可借鑒的意義。

于是，我們可以看到數字化在澄邁縣電子商務進農村綜合示范項目中全面開花：在公共服務中心運營能力建設方面，2022年11月完成澄邁電商數字服務中心線上平臺開發工作，完成9套實用課程，完善網貨產品素材庫57款，分銷產品鏈接57個，累計發布各類信息咨詢274條，同時積極推動為電商經營主體統籌推進品牌、標準、品控、營銷、物流等服務。在物流配送電商營銷體系建設方面，搭建物流信息管理平臺1個，實現與全縣物流中轉站和第三方物流快遞企業信息平臺對接，日分揀快遞40000件，成功升級縣鄉村三級物流配送體系，達成48小時內工業品下鄉配送。在品牌培育和質量保障體系建設方面，優化升級質量安全溯源監管系統1套，發放溯源碼50萬枚，加強電商產品準入標準、產品品控監管機制及品控與溯源體系建設，通過區分不同主體類型來實現多級監管，明確基地產能、上市時間、質量品控等信息，支持手機掃碼查看各環節中的責任人信息和相關圖片、視頻等，達到農產品源頭可溯、全程可控、風險可防、責任可究和公眾可查的目的，為巖辣木茶、澄邁苦丁茶、諾麗酵素汁等73款澄邁農產品做溯源建設。

服務體系標準化：夯實項目建設的根基，保障精度與進度

標準化體系的應用，是項目高質量高標準如期完成的重要保障手段。時至今日，示范縣項目建設已然形成一套可實施的標準化體系方案。澄邁示范縣項目建設以此為基礎，將建設內容清單化、將作業流程明確化、將時間節奏預設化、將工作要素明晰化，以此實現建設的執行和運營擁有體系保障，實現項目整體建設的可視可控。

在澄邁縣電子商務進農村綜合示范項目六大重點實施工作的基礎上，每一項工作內容又拆分為各個工作板塊，每個工作板塊做出了時間預設和進度預設，其標準化流程保障了每一個階段建設的成果產出：截止到2023年1月，項目建設工作已經基本完成，農村電商公共服務體系建設和電商保障體系建設方面，制定了公共服務中心服務體系規范、公共服務中心管理制度規范、公共服務中心標識體系規范，包括空間管理制度文件7套、服務管理制度文件7套、運營團隊制度文件5套，建立1套電商創業服務清單;開展線上線下服務132次，扶持網店提升運營技能32家，為26家企業提供賦能服務，帶動25家農產品企業品牌或農產品上線平臺，開展各類輔導98次。物流配送電商營銷體系建設方面，升級縣級倉儲物流分撥分揀中心1個、建設運營縣級冷鏈倉儲中心1個，建設12個鄉鎮級電商物流網點。整合中通、韻達、極兔、圓通等4家快遞入駐倉儲物流分撥分揀中心。品牌培育和質量保障體系建設方面，完成縣級電商公共品牌服務中心建設掛牌，打造沉香、豆腐、粽子等5款農產品品牌，配套完成5款產品詳情頁、主圖、招商手冊等網貨素材建設內容。電商培訓體系建設與電商經營主體培育體系建設方面，組織實施“圓夢農村電商 助力鄉村振興”農村電子商務創業大賽1場，通過征集報名、初賽評審、賽前培訓輔導和決賽等，最終共有14組選手獲獎;強化電商人才培訓，共開展9期電商培訓，累計培訓932人次，招募10名澄邁主播并加強專業技能培訓，其中5人已獲得全媒體運營師資質證書。舉辦“電商助力 澄就夢想”暨澄邁縣首屆電商網紅直播大賽1場。輔導企業37人次;輔導網紅主播56人次;輔導電商講師12人次;組織38人次參加企業游學+沙龍活動;開展孵化對技能輔導16次;為學員提供線上47課時課程;孵化企業/商家21家;孵化創客/達人10個;孵化本地電商講師5人。

農村電商品牌化：激發品牌促動的活力，塑造力度與硬度

農村電商品牌化是一個較新的概念，也是基于澄邁實際探索而來的重要思考：農村電商品牌是包括項目品牌和企業品牌為兩大支撐的品牌化形式，是激發品牌內生動力的保障，為澄邁農村電商及農業經濟的發展提供了可持續發展的動力，為澄邁特色農產品的“力度”和“硬度”提供了強有力的支持。

項目品牌指的是電子商務進農村綜合示范項目本身。縱觀電子商務進農村綜合示范項目多年以來的發展，我們不難發現，與其說項目施行中區域公用品牌的建設是縣域農產品得以發展的最重要品牌因素，不如說示范縣項目本身就是一個擁有強大背書與品質保證能幫助農村電商高速發展的品牌，對電商發展的成敗，起到了示范引領作用。澄邁縣依托電子商務進農村綜合示范項目，深入開展各項工作，立足海南打響“澄邁電商”品牌，遞出又一張澄邁特色名片：澄邁縣以電子商務公共服務中心為抓手，先后舉辦“電商助力 澄就夢想”暨澄邁縣首屆電商網紅直播大賽、“圓夢農村電商 助力鄉村振興”農村電子商務創業大賽等系列以賽代訓規模活動，推動電商人才本地化發展，通過開展各類游學、研學活動帶領本土企業、電商創就業者走出去，學習外圍發展典型經驗，以電商為助力，推動各產業加速成長。凸顯“澄邁電商”品牌效應，持續放大本身所具備的凝聚力和影響力，將影響農村經濟發展的諸多要素吸引而來，提升澄邁福橙、橋頭地瓜、福山咖啡等6+2品牌的關注度，吸納更多的人參與進來，讓更多的人享受品牌帶來的成果。此外，澄邁縣在電子商務進農村綜合示范項目運營過程中，始終堅持示范縣建設內容的自上而下、由內而外的宣導，有力強化“澄邁電商”品牌的引領屬性。通過中心裝修、服務站設置、墻體廣告等多種形式的品牌透出進行項目宣傳，舉行80場陪跑式一對一輔導與15家初創型企業共同成長，同時開通澄邁縣電子商務進農村微信公眾號、微博、抖音等融媒體賬號并運營，截至目前已發布信息165篇，人民政府官網電商相關內容71篇，持續放大“澄邁電商”的項目品牌效應。

我們很清楚，品牌的根本存在價值在傳播，在麗水、在清河、在鄂倫春、在呼倫貝爾、在莫力達瓦，區域公用品牌、企業品牌和農產品品牌的建設與發展，帶來了區域內優質產品的對外輸出，電商的基礎在企業，企業的基礎在產品，而在澄邁，企業品牌指的是當地所特有的“6+2”重點品牌：橋頭地瓜、無核荔枝、福山福橙、福山咖啡、山茶油、無籽蜜柚、鳳梨、妃子笑荔枝8個重點品類品牌。在縣委、縣政府的領導下，澄邁堅持扎實做好“6+2”農產品品牌打造工作，全力推動農產品規模化發展，積極培育龍頭企業，做大做強特色農業品牌并多措并舉加大農業品牌宣傳力度，提升農業品牌影響力，持續擦亮農業特色品牌。以橋頭地瓜為例，截至目前，以橋頭地瓜為標題、關鍵詞的店鋪賬號在抖音、快手、拼多多、淘寶、天貓、京東、美團及社區團購平臺超過2000個，通過網店、短視頻推廣、直播帶貨等多種形式推動地瓜產業電商化發展，并成功打造#橋頭地瓜熱門話題，截至目前，抖音平臺#橋頭地瓜話題視頻播放量超過5384.6萬多次。截止到2022年“6+2”農業品牌種植規模達到17.57萬畝，收獲面積11.58萬畝，同比增長5.8%，產值預計13.79億、同比增長8.24%，在產量同比保持不變的基礎上實現產值增長，品牌效益進一步顯現。

一灣南海水，望不穿澄邁電商發展未來的終點，當下，經濟復蘇成為主旋律，澄邁借電子商務進農村綜合示范項目發展的有利契機，借“一體兩翼”精準的頂層設計，亦將迎來區域經濟高速發展的宏偉時代。

標簽： 發展模式 電子商務