■ 海南日報記者 陳子儀

“聽到答復我們很滿意，看得出瓊海市委、市政府對群眾反映的問題非常重視。”5月4日下午，家住瓊海市嘉積鎮登仙嶺路公安局集資樓住戶陳有銳這樣對海南日報記者說道。當天，他到瓊海市信訪局接待室反映問題，瓊海市政府相關職能部門主要負責人悉數到場，認真傾聽他的訴求，并給予回應。


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“你們有什么問題要反映？不著急，慢慢說。”接訪室現場，瓊海市委主要負責人一邊招呼反映問題的群眾坐下，一邊熱情地詢問。

陳有銳反映，瓊海市公安局集資樓與原看守所比鄰，2009年看守所重新選址建設，瓊海市公安局對原看守所資產進行公開拍賣處置，衍宏公司競得該宗土地使用權及地上建筑物。衍宏公司在改造建筑的過程中，擬將瓊海市公安局集資樓原出入口封閉，取消消防通道。“我們希望有關部門能協調保留小區直通登仙嶺街的原有門口，留出消防通道。”他說。

“哪一年建的？”“共有多少居民？”……瓊海市資規局、瓊海市公安局也針對群眾訴求和疑惑進行回應和解釋。

該集資樓出入通道因改造坑洼，已有多名老人因此摔倒。了解事情基本情況后，瓊海市委相關負責人當場表態：“先把路修好。”

陳有銳剛走，天谷農業科技（海南）有限公司董事長莊鍵便步履匆匆走進了接待室。

“2021年，瓊海市政府支持嘉積鎮打造‘北仍’油茶、龍壽洋‘九品蓮花’等農業品牌建設，其中由我們公司負責的‘天的谷·嘉優米’品牌建設已于當年順利完成，嘉積鎮政府當時承諾給予品牌建設資金8萬元，但我們至今仍未收到。”莊鍵說。

瓊海市嘉積鎮鎮長雷志剛對該情況進行了說明。“由于當時工作人員未能及時撥款，等到年底時該筆費用已被財政回收。”他表示，將重新向瓊海市財政局申請撥付資金，予以支付。

當天，多批信訪群眾傾吐“心聲”、倒出“苦水”，接訪干部們直面問題講政策、答疑惑、解難題，在干群間慢慢架起了一座“連心橋”。據了解，今年以來，瓊海市信訪局接到群眾來信來訪247件次，已辦結173件次。

“信訪無小事，事事系民生。”瓊海市委書記田志強表示，瓊海將不斷完善社會治理體系，提升社會治理效能，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼問題，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

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