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“本月電修班維修計劃已按時完成，綠燈通過。”電腦前，業務督辦員趙工逐一核對維修情況；

班前會上，班長根據督辦表對每日重點工作項目進行安排和分解，并指定相關責任人落實；

“我上去更換硅膠，你在下邊監護著?！?10kV總降的主變壓器室內，電工楊師和小喬正加班加點，完成當日主變保養的督辦“作業”……

2023年，云南中煙紅河卷煙廠動力車間推出了一項新制度——業務督辦制度，對重點業務工作進行督辦立項、督辦跟蹤、督辦反饋和督辦考核，為各項業務工作提質增效裝上了“小馬達”。

2023年8月10日，問題管理員正在落實問題整改情況。

“多虧了業務督辦制度，現在一機一檔管理工作已順利完成?！?業務督辦員趙工說。由于項目資料繁雜，檔案形成時間跨度大，資料歸檔工作是該車間的一大難題。經研究，車間將該工作納入督辦業務。據車間督辦員介紹，該項工作剛啟動時，部分項目負責人因不能按時移交項目資料或項目資料不全而被“亮紅燈”。隨著“一機一檔”督辦考核機制建立，堵點難點逐漸疏通，各項目資料歸檔工作一路綠燈通行。

車間的安全檢查、綜合檢查、合理化建議等產生了很多需要解決的具體問題，這些問題如何實現人員、流程等閉環管理？業務督辦制度成了“問題管理”的金鑰匙。部務綜合職能將6S整改建議、合理化建議的執行措施等以工作督辦表的形式發送到責任班組，以月為單位建立督辦事項工作臺賬，明確問題處理的責任人和工作時限等要求。進度不達標，督辦就不松勁，督辦員根據督辦要求及時跟蹤、督辦，問題管理難題逐一被破解。

“小制度”激發了提質增效“大活力”，業務督辦制度運行以來，車間累計督辦重要事項300余項，通過定時間、定目標、定要求，不斷向管理要效益，2023年第二季度計劃完成率實現從66.7%到72.5%，再到99.6%的穩步提升。（文/圖 喬嗣歡）

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